In diesen herausfordernden Zeiten hat die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter für uns oberste Priorität. Aus diesem Grund achten wir darauf, die Aussagen der WHO zu Covid-19 ständig zu überwachen, alle Gesundheitsvorschriften einzuhalten und alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um das Wohl unserer Besucher zu gewährleisten.
Da wir Sie wieder in unseren Hotels begrüßen dürfen, sind wir bestrebt, Ihnen eine sichere Umgebung zu bieten, die sich an Expertenprotokollen für die Bekämpfung von COVID-19 orientiert. Unser Management besteht aus internen und externen Experten für Lebensmittel- und Wassersicherheit, Hygiene und Infektionsprävention sowie Hotelbetrieb und definiert unsere Reinigungs- und Sicherheitsstandards neu. Wir überwachen unsere Lösungen aktiv und entwickeln diese weiter, um einen kontinuierlichen Fokus auf die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten.
In Übereinstimmung mit den von unserer Regierung festgelegten Gesundheitsprotokollen implementieren wir folgende Prozesse:
Gesundheit und Sicherheit
Wir haben einen Aktionsplan mit allen von uns ergriffenen Präventivmaßnahmen erstellt. Demnach haben wir eine Person verantwortlich gemacht, unsere Mitarbeiter aus jeder Abteilung zu schulen und sicherzustellen, dass alle Richtlinien angewendet und eingehalten werden.
Darüber hinaus haben wir einen Plan erstellt, um vermutete, positive Fälle effizient behandeln zu können. Dazu arbeiten wir mit ortsansässigen Ärzten und medizinischem Personal zusammen, die auf die Behandlung möglicher Fälle spezialisiert sind. Ein Erste-Hilfe-Set ist ebenfalls an der Rezeption des Hotels verfügbar.
Manager, Vorgesetzte sowie alle Mitarbeiter wurden bereits von unseren Gesundheits- und Sicherheitsberatern über den Plan geschult, den das Hotel wie oben beschrieben anwenden wird.
Sauberkeit
Wir haben neue Standards für die Sauberkeit im Gastgewerbe geschaffen, um eine mögliche Ausbreitung des Virus zu verhindern und die Sicherheit für unsere Mitarbeiter zu maximieren. Es wurde ein Handbuch für Mitarbeiter erstellt, in dem Schritt für Schritt alle allgemeinen, vom Personal anzuwendenden Hygienemaßnahmen erläutert werden, sowie der Betrieb jeder Abteilung.
Alle Oberflächen in Gästezimmern und öffentlichen Bereichen werden regelmäßig und gründlich mit entsprechenden Desinfektionsmitteln gereinigt, während alle öffentlichen Räume jederzeit auf natürliche Weise belüftet werden. Unnötige Gegenstände werden aus den Zimmern und Gemeinschaftsräumen entfernt, um eine Kreuzkontamination zu vermeiden.
Stände mit Desinfektionsmitteln auf Alkoholbasis sind überall im Hotel verfügbar.
Gästekontakt
Wir stellen sicher, dass unsere Reinigungskräfte PSA (persönliche Schutzausrüstung) tragen und jedes Zimmer gemäß den aufgestellten Richtlinien reinigen. Um eine Überbeanspruchung der Gäste durch das Reinigungspersonal und umgekehrt zu vermeiden, wird der Zimmerreinigungsservice nicht täglich, sondern alle 4 Tage durchgeführt. Ebenso werden Bettwäsche und Handtücher gewechselt.
Gästekontakt
Wir halten uns an die grundlegenden Maßnahmen, um die Übertragung von Covid-19 in allen unseren Gemeinschaftsbereichen zu vermeiden. Unsere Hotelmitarbeiter wurden für den Betrieb gemäß den offiziellen Gesundheitsrichtlinien geschult, und ihnen stehen jederzeit die erforderliche PSA zur Verfügung. Durch den Einsatz spezieller Beschilderungen wird sichergestellt, dass der erforderliche Sicherheitsabstand von 2 Metern immer eingehalten wird. Außerdem wurden die Möbel neu angeordnet, um mehr Platz zu schaffen und damit Abstände einhalten zu können.
In öffentlichen Bereichen werden entsprechende Maßnahmen ergriffen, um Menschenansammlungen zu vermeiden und die physische Distanz zu wahren.
Wir haben unsere üblichen Check-In- und Check-Out-Verfahren geändert, indem wir die Zeit verlängern, in der ein Zimmer zwischen zwei aufeinander folgenden Belegungen leer bleibt. Die neue Check-Out-Zeit ist um 11.00 Uhr, während Sie jederzeit nach 15.00 Uhr einchecken können. Dies ist notwendig, um die Sauberkeit und die natürliche Belüftung jedes Zimmers zu gewährleisten und um Warteschlangen und Überfüllung im Rezeptionsbereich zu vermeiden.
Gastronomie
In unserem Hotel werden alle Mitarbeiter, die mit Lebensmitteln und Getränken umgehen, in der sicheren Handhabung von Lebensmitteln geschult, während unser Restaurant jetzt ein Buffet anbietet, bei dem die Protokolle über Kreuzkontaminationen, die auftreten könnten, verbessert wurden. Desinfektionsmittel auf Alkoholbasis werden am Anfang jedes Buffets/jeder Station platziert. Das Buffet ist mit einer Glassicherheitswand geschützt, und das Personal sorgt für alle Vorsichtsmaßnahmen während des Servierens.
Wir überwachen auch die ordnungsgemäße Desinfektion des Sitzbereichs, bevor neue Gäste eintreffen, und vermeiden Gästeansammlungen.
Einrichtungen
Alle unsere Gemeinschaftsbereiche im Innen- und Außenbereich, wie z.B. Lobbys, Fitnessraum, Konferenzräume, Freizeitbereiche für Kinder, werden häufig und gemäß der Gesundheitsrichtlinien unserer Regierung desinfiziert und gründlich gereinigt.
Gleiches gilt für unseren Außenpoolbereich. Sonnenliegen und Tische werden neu angeordnet, um den Sicherheitsabstand zu gewährleisten, und nach jedem Gebrauch desinfiziert, während jederzeit eine ordnungsgemäße Chlorierung des Wassers gewährleistet ist.
Klimaanlagen/ -einheiten werden gemäß den Anforderungen der Regierung eingestellt und Filter kontinuierlich gewartet und gereinigt.
Die Gäste müssen möglicherweise eine medizinische Untersuchung durchlaufen (Temperaturmessung und andere) und sich aus Gründen der Rückverfolgbarkeit registrieren lassen.
Verantwortungsvoll,
Oceanis Beach Hotel
