En ces temps difficiles, la sécurité et le bien-être de nos hôtes et de notre personnel restent notre priorité absolue. C’est pourquoi nous veillons à suivre en permanence les déclarations de l’OMS concernant le Covid-19, ainsi qu’à respecter toutes les réglementations sanitaires et à appliquer toutes les mesures nécessaires pour assurer le bien-être de nos visiteurs.

En vous accueillant de nouveau dans nos hôtels, nous nous engageons à vous fournir un environnement sûr qui s’aligne sur les protocoles des experts pour travailler à vaincre le COVID-19. Composée d’experts internes et externes en matière de sécurité des aliments et de l’eau, d’hygiène et de prévention des infections, et de fonctionnement des hôtels, notre direction redéfinit nos normes de nettoyage et de sécurité. Nous surveillerons activement et ferons évoluer nos solutions pour garantir une attention continue à la santé et à la sécurité de nos clients et de nos associés.

Conformément aux protocoles sanitaires, établis par notre gouvernement, nous mettons en œuvre les processus suivants :

Santé et sécurité

• Nous avons créé un plan d’action qui comprend toutes les mesures préventives que nous prenons, et selon lequel nous avons désigné une personne chargée de former nos employés de chaque département et de s’assurer que toutes les directives sont appliquées.
  En outre, nous avons élaboré un plan afin de pouvoir traiter efficacement les cas positifs suspects et nous travaillons en partenariat avec des médecins et du personnel médical locaux, spécialisés dans le traitement et la prise en charge des cas éventuels. Un kit médical est également disponible à la réception de l’hôtel.
  Les directeurs, les superviseurs et tout le personnel ont déjà été formés, par nos consultants en santé et sécurité, sur le plan que les hôtels appliqueront comme décrit ci-dessus.

Propreté

• Nous avons créé de nouvelles normes de propreté dans l’hôtellerie afin de prévenir une éventuelle propagation du virus et de maximiser la sécurité de notre population. Un manuel pour les employés a été préparé, qui explique étape par étape toutes les mesures d’hygiène générale que le personnel doit appliquer ainsi que le fonctionnement de chaque service
  Toutes les surfaces des chambres d’hôtes et des zones communes seront nettoyées fréquemment et à fond avec des désinfectants appropriés, tandis que tous les espaces publics seront ventilés naturellement à tout moment. Les objets inutiles seront retirés des chambres et des espaces communs afin d’éviter toute contamination croisée.
  Des stands avec des désinfectants à base d’alcool seront disponibles dans tous les hôtels.
  Contact invite

• Nous veillons à ce que notre personnel d’entretien porte un EPI (équipement de protection individuelle) et nettoie chaque chambre conformément aux directives. Pour éviter la surexposition des clients au personnel de nettoyage et inversement, les services de nettoyage ne seront pas effectués quotidiennement, mais tous les 4 jours. De la même manière, les draps et les serviettes de toilette seront changés. Contact avec les clients

  Nous adhérons aux mesures de base pour éviter la transmission du Covid-19 dans toutes nos zones communales. Nos employés d’hôtel ont été formés pour opérer selon les directives sanitaires officielles et nous leur fournissons à tout moment les EPI nécessaires. Grâce à une signalisation spéciale, nous veillons à ce que la distance requise de 2 mètres soit toujours respectée et le mobilier sera réorganisé de manière à laisser plus de place pour la distance.

  Des mesures de lutte contre la surpopulation sont en place dans les lieux publics pour maintenir la distance physique.

  Nous modifions nos procédures habituelles d’enregistrement et de départ en prolongeant la durée pendant laquelle une chambre reste vide entre deux occupations ultérieures. La nouvelle heure de départ sera fixée à 11 heures, tandis que vous pourrez vous enregistrer à tout moment après 15 heures. Cette mesure vise à garantir la propreté et la ventilation naturelle de chaque chambre, ainsi qu’à éviter les files d’attente et le surpeuplement de la réception.

Gastronomie

• À l’hôtel, tous les préposés à la manipulation des aliments et des boissons sont formés aux pratiques alimentaires sûres, tandis que notre restaurant offre désormais un service de type buffet avec des protocoles de service améliorés, sur la contamination croisée qui pourrait se produire. Des désinfectants à base d’alcool seront placés au début de chaque buffet/station. Le buffet est protégé par des verres de sécurité et le personnel fournit et applique toutes les procédures de précaution pendant le service.
  Nous veillons également à désinfecter correctement les sièges avant l’arrivée de nouveaux invités et à éviter le surpeuplement.

Installations

• Tous nos espaces communs intérieurs et extérieurs, tels que les halls d’entrée, le gymnase, les salles de conférence, les espaces de loisirs pour les enfants, sont désinfectés et nettoyés à fond, fréquemment et toujours conformément aux directives sanitaires fixées par le gouvernement.
  Les mêmes règles s’appliquent à notre piscine extérieure. Les chaises longues et les tables seront réaménagées de manière à garantir l’éloignement et seront désinfectées après chaque utilisation, tout en garantissant une chloration correcte de l’eau à tout moment.
  Des systèmes/unités de climatisation adaptés pour fonctionner conformément aux exigences du gouvernement et pour entretenir et nettoyer en permanence les systèmes et filtres de climatisation
  Les invités peuvent être obligés de passer un examen médical (température et autres symptômes) et de se faire enregistrer pour des raisons de traçabilité.

Responsablement vôtre,

 Hôtel Oceanis Beach