W tych trudnych czasach, bezpieczeństwo i dobre samopoczucie naszych gości i personelu pozostaje naszym najwyższym priorytetem. Z tego powodu upewniamy się, że stale monitorujemy oświadczenia WHO dotyczące Covid-19, jak również przestrzegamy wszystkich przepisów zdrowotnych i stosujemy wszystkie niezbędne środki, aby zapewnić naszym gościom dobre samopoczucie.

Witając Państwa ponownie w naszych hotelach, zobowiązujemy się do zapewnienia Państwu bezpiecznego środowiska, zgodnego z protokołami ekspertów w zakresie zwalczania wirusa COVID-19. Nasz Zarząd, składający się z wewnętrznych i zewnętrznych ekspertów w dziedzinie bezpieczeństwa żywności i wody, higieny i zapobiegania zakażeniom oraz działalności hotelowej, na nowo definiuje nasze standardy czystości i bezpieczeństwa. Będziemy aktywnie monitorować i rozwijać nasze rozwiązania, aby zapewnić ciągłą dbałość o zdrowie i bezpieczeństwo naszych gości i pracowników.

Zgodnie z protokołami zdrowotnymi, ustalonymi przez nasz rząd, wdrażamy następujące procesy:

Zdrowie i Bezpieczeństwo

Stworzyliśmy plan działania, który obejmuje wszystkie środki zapobiegawcze, jakie podejmujemy, i zgodnie z którym wyznaczyliśmy osobę odpowiedzialną za edukację naszych pracowników z każdego działu i upewnienie się, że wszystkie wytyczne są stosowane.

Ponadto, opracowaliśmy plan, aby móc skutecznie radzić sobie z podejrzeniem pozytywnych przypadków i współpracujemy z lokalnymi lekarzami i personelem medycznym, specjalizującymi się w obsłudze i leczeniu możliwych przypadków. Zestaw medyczny jest również dostępny w recepcji hotelu.

Menedżerowie, kierownicy i cały personel zostali już przeszkoleni przez naszych konsultantów ds. zdrowia i bezpieczeństwa w zakresie planu, który będzie stosowany w hotelach, jak opisano powyżej.

Czystość

Stworzyliśmy nowe standardy czystości w hotelarstwie, aby zapobiec ewentualnemu rozprzestrzenianiu się wirusa i zmaksymalizować bezpieczeństwo naszych pracowników. Przygotowano podręcznik dla pracowników, który krok po kroku wyjaśnia wszystkie ogólne środki higieny, które personel musi stosować, jak również działanie każdego z działów.

Wszystkie powierzchnie w pokojach gościnnych i częściach wspólnych będą często i dokładnie czyszczone przy użyciu odpowiednich środków dezynfekujących, podczas gdy wszystkie przestrzenie publiczne będą naturalnie wentylowane przez cały czas. Niepotrzebne przedmioty będą usuwane z pokoi i przestrzeni wspólnych, aby uniknąć wzajemnego zakażenia.

W całym hotelu dostępne będą stojaki z płynami do dezynfekcji na bazie alkoholu.

Kontakt z gośćmi 

Upewniamy się, że nasi pracownicy housekeepingu noszą PPE (Personal Protective Equipment) i sprzątają każdy pokój zgodnie z wytycznymi. Aby uniknąć nadmiernego narażenia gości na kontakt z personelem sprzątającym i na odwrót, usługi housekeepingu nie będą wykonywane codziennie, ale co 4 dni. W ten sam sposób będzie wymieniana pościel i ręczniki. Kontakt z gośćmi

Przestrzegamy podstawowych środków w celu uniknięcia przenoszenia Covid-19 we wszystkich naszych wspólnych pomieszczeniach. Nasi pracownicy hotelowi zostali przeszkoleni, aby działać zgodnie z oficjalnymi wytycznymi zdrowotnymi i zapewniamy im zawsze niezbędne środki ochrony osobistej. Dzięki specjalnemu oznakowaniu upewniamy się, że wymagana odległość 2 metrów jest zawsze zachowana, a meble są przestawiane tak, aby zapewnić więcej miejsca do oddalenia się.

W miejscach publicznych stosowane są środki zapobiegające przeludnieniu, aby zachować fizyczną odległość.

Zmieniamy nasze zwykłe procedury zameldowania i wymeldowania poprzez wydłużenie czasu, w którym pokój pozostaje pusty pomiędzy dwoma kolejnymi zajęciami. Nowy czas wymeldowania będzie o godzinie 11:00, natomiast zameldować się będzie można w dowolnym momencie po godzinie 15:00. Ma to na celu zapewnienie odpowiedniej czystości i naturalnej wentylacji każdego pokoju, jak również uniknięcie kolejek i przepełnienia w recepcji.

Gastronomia

W naszym hotelu wszyscy pracownicy zajmujący się żywnością i napojami są przeszkoleni w zakresie bezpiecznych praktyk żywieniowych, podczas gdy nasza restauracja zapewnia obecnie obsługę w formie bufetu z unowocześnionymi protokołami, które mają na uwadze zanieczyszczenie krzyżowe, które może wystąpić. Środki odkażające na bazie alkoholu będą umieszczone na początku każdego bufetu/stacji. Bufet jest chroniony okularami ochronnymi, a personel zapewnia i przeprowadza wszystkie procedury ostrożnościowe podczas serwowania.

Monitorujemy również właściwą dezynfekcję miejsc siedzących przed przybyciem nowych gości, aby uniknąć przepełnienia.

Obiekty

Wszystkie nasze wewnętrzne i zewnętrzne obszary wspólne, takie jak lobby, siłownia, sale konferencyjne, obszary rekreacyjne dla dzieci, są dezynfekowane i dokładnie czyszczone, często i zawsze zgodnie z wytycznymi zdrowotnymi określonymi przez rząd.

Te same zasady obowiązują na terenie naszego basenu zewnętrznego. Leżaki i stoły są ustawiane w odpowiedniej odległości od siebie i dezynfekowane po każdym użyciu, a woda jest zawsze odpowiednio chlorowana.

Dostosowane systemy/jednostki klimatyzacji do działania zgodnie z wymogami rządowymi oraz stała konserwacja i czyszczenie systemów klimatyzacji i filtrów.

Goście mogą być zobowiązani do przejścia przez badania lekarskie (temperatura i inne objawy) oraz do zarejestrowania się ze względu na możliwość śledzenia.

Z pełną odpowoedzialnością,

                                                                         Oceanis Beach Hotel